Archiv des Autors: Frank Will

Meldungbeim_CAD-Start: Intern Error 11 SIGSEGV: Segmentation violation in V 16

Allplan Fehlermeldung: Beim Öffnen von Allplan V16 erscheint die Fehlermeldung: Stop INTERN-ERROR 11 SIGSEGV: Segmentation violation. Allplan lässt sich nicht mehr starten.WeinendMeldung:
Beim Öffnen von Allplan V16 erscheint die Fehlermeldung:

Stop
INTERN-ERROR 11
SIGSEGV: Segmentation violation

Allplan lässt sich nicht mehr starten.

LächelndLösung:
Beende Allplan und führe im Allmenu unter Service -> Hotline-Tools -> ‚Toolbar‘ und ‚Cleanup‘ aus.
Hervorgerufen wird das Phänomen durch eine defekte Konfigurationseinstellung, die z.B. durch Laden einer Konfigurationsdatei *.ubx entstehen kann, mit der Konfigurationseinstellungen zwischen unterschiedlichen Benutzern ausgetauscht werden können. Das Problem liegt an der Funktion ‚Export‘ für Symbolleisten, die im Augenblick (V16.0) nicht verwendet werden kann. Ab Version 16.1 tritt dieses Problem nicht mehr auf.

Beachte dazu die Hinweise in der Online-Hilfe (F1) unter den Stichwort ‚Dialogfeld Konfiguration‘

ZwinkerndHinweis:
Stell sicher, dass bei Windows NT 4.0 das aktuelle Servicepack 6a installiert ist. Du kannst die Version unter Start -> Programme -> Verwaltung (Allgemein) -> Windows NT-Diagnose abrufen. Ansonsten melde Dich bitte als Administrator am System an und installiere das Service-Pack 6a von der Allplan-CD aus dem Verzeichnis <CD-ROM>:OS_SERVPDeutschWINNT40sp6i386.exe

LizenzV16Meldung_beim_Start: "Die aktuelle Lizenz passt nicht zum verwendeten Schutzdongle (Hardlock), die aktuelle Systemzeit ist nicht korrekt eingestellt oder die Nutzungsdauer der Lizenz ist abgelaufen!"

Allplan-Fehlermeldung: Die aktuelle Lizenz passt nicht zum verwendeten Schutzdongle (Hardlock), die aktuelle Systemzeit ist nicht korrekt eingestellt oder die Nutzungsdauer der Lizenz ist abgelaufen!WeinendSituation: Beim Start des CAD V16 erhalten Sie nachfolgende Meldung: Die aktuelle Lizenz passt nicht zum verwendeten Schutzdongle (Hardlock), die aktuelle Systemzeit ist nicht korrekt eingestellt oder die Nutzungsdauer der Lizenz ist abgelaufen!

LächelndAbhilfe: Überprüfe bitte nachfolgende Hinweise:

1. Spiele die zum angesteckten Hardlock passende Lizenz (V14, V15 oder V16) nochmals ein (die Lizenz passt immer nur zu einem Dongle). Du verwendest wahrscheinlich bisher eine Lizenz der Version 12 oder früher. Gehe hierzu wie folgt vor: Allmenu -> Dienstprogramme -> Lizenz -> Lizenz einspielen. Falls keine Besserung, dann beachte den nächsten Punkt.
2. Überprüfe, ob die aktuelle Systemzeit und das Datum des Rechners korrekt eingestellt sind. Falls nicht, stell Datum/Uhrzeit wieder korrekt über Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung ein und spielen dann im Allmenu über Dienstprogramme -> Lizenz -> Lizenz einspielen die korrekte Lizenz ein. Falls keine Besserung, dann beachte den nächsten Punkt.
3. Überprüfe über Allmenu -> Dienstprogramme -> Lizenz -> Lizenz-Einstellungen -> weitere Dienste -> logmes.nse anzeigen, ob die Einstellungen in den Zeilen Time(System) und Time(Program) die Zeit in der Zeile Time(Exp) überschreiten. Sollte dies der Fall sein, kann auch die Lizenz abgelaufen sein. In diesem Fall wende Dich bitte an Ihre Niederlassung oder an die Hotline .

ZwinkerndHinweis:
Solltest Du eine Vollizenz erworben haben und das CAD starten können, kannst Du diese Meldungen ignorieren. Studenten können die Zeit einmalig im Allmenu korrekt einstellen lassen. Stell dazu zuerst am betroffenen Rechner die Systemzeit wieder auf das aktuelle Datum ein. Danach im Allmenu -> Dienstprogramme -> Lizenz -> Lizenz-Einstellungen -> Lizenzüberprüfung -> Zeit überprüfen drücken. Sollte der Button “Zeit überprüfen” nicht mehr vorhanden sein, ist bereits einmal das Rücksetzen erfolgt. In diesem Falle wende dich an den Studentenservice oder die Hotline. Sollte die Meldung erneut auftreten, kontaktiere bitte die Hotline bzw. drucke die Zeilen der Datei logmes.nse aus (Allmenu -> Dienstprogramme -> Lizenz -> Lizenz-Einstellungen -> weitere Dienste -> logmes.nse drucken) und faxen diese an die Hotline.

LizenzV16Meldung_beim_Start: "Die aktuelle Lizenz passt nicht zum verwendeten Schutzdongle (Hardlock)!"

Allplan-Fehlermeldung: Die aktuelle Lizenz passt nicht zum verwendeten Schutzdongle (Hardlock)! WeinendSituation: Beim Start des CAD V16 erhälst Du nachfolgende Meldung: Die aktuelle Lizenz passt nicht zum verwendeten Schutzdongle (Hardlock)!


LächelndAbhilfe:
Überprüfe nachfolgende Hinweise:
Spiele die zum angesteckten Hardlock passende Lizenz nochmals ein (die Lizenz passt immer nur zu einem Dongle). Gehe hierzu wie folgt vor: Allmenu -> Dienstprogramme -> Lizenz -> Lizenz einspielen.
Sollte die Meldung erneut auftreten, kontaktiere bitte die Hotline bzw. drucke die Zeilen der Datei logmes.nse aus (Allmenu -> Dienstprogramme -> Lizenz -> Lizenz-Einstellungen -> weitere Dienste -> logmes.nse drucken) und faxe diese an die Hotline.

Ich habe folgende Fehlermeldungen in Allplan?

Allplan-Fehlermeldung: Die Übertragung endet mit der Fehlernummer -1

ZwinkerndMeldung: Die Übertragung endet mit der Fehlernummer -1
Bedeutung: Diese Meldung heißt nur, dass der Import / Export abgebrochen wurde. Informationen über den Grund des Abbruchs findet man entweder im Übertragungsprotokoll oder es liegt an der Datei selbst. In diesem Fall müssen die Daten angefordert werden.

ZwinkerndMeldung: Maximale Datenanzahl erreicht
Bedeutung: Die eingestellt Teilbild-Größe reicht nicht aus. Bei Planexport des Kunden bitte unbedingt prüfen, ob Pläne aufgelöst werden. In den meisten Fällen muss das nicht sein. Hat der Kunde eine V17.0a mit Windows NT so ist diese Meldung ein Programmfehler. Behoben in SR 17.0a4

ZwinkerndMeldung: Die referenzierte Datei xxx .dwg….wurde nicht gefunden
Bedeutung: Zu der importieren Datei gibt es noch eine / mehrere Referenzdateien (verknüpfte Dateien), die nicht im gleichen Verzeichnis liegen.

ZwinkerndMeldung: Teilbild xxx ist nicht vorhanden!
Bedeutung: Im Plan liegt mindestens ein Teilbild, dessen Inhalt (Teilbildinhalt) gelöscht wurde. Oder die Teilbilddatei ist vollständig gelöscht worden. Im Plan existiert aber noch die Verknüpfung mit diesem Teilbild.

ZwinkerndMeldung: Die eingestellte Teilbildgröße ist erreicht
Bedeutung: Entweder die Teilbildgröße auf 160 MB hoch stellen. Wenn die Datei dann immer noch nicht importiert werden kann, dann diese über die Layer in Etappen importieren.
 
Ich hoffe, mit diesen Informationen konnte ich Euch weiterhelfen, für weitere Fragen könnt. Ihr Euch selbstverständlich gerne wieder an uns wenden.
Viel Spass mit Allplan 2013 wünscht Euch
Frank Will
 
 

Hardlock wird nicht erkannt

Allplan-Problem: Hardlock wird nicht erkannt (Allplan, PlanDesign)WeinendFrage:
Der parallele Hardlock wird nicht erkannt. Über das Allmenu wurde überprüft, dass der Hardlocktreiber korrekt läuft. Zudem funktioniert ein an der Schnittstelle angeschlossener Drucker. Wie kann man weiter überprüfen, was die Ursache für die Störung ist?

LächelndAntwort:

  • Bitte installiere das „Hardlock Diagnose Tool“ von Aladdin, Du kannst den direkten Link zum Download verwenden: ftp://ftp.ealaddin.com/pub/aladdin.de/hardlock/diagnostix.zip
  • Oder geh auf folgende Adresse: http://www.aladdin.de/ -> in der oberen Leiste den Eintrag Support/Download anwählen -> Links den Punkt Hardlock anwählen -> rechts im Feld findest Du Hardlock-Treiber/ Setup Programme zum Donwload -> Im zweiten Kasten findest Du die Anwendung „diagnostix.zip“ zum Download. Entpacke und installiere das Tool.
  • Zur Diagnose starte die Anwendung „Aladdin DiagnostiX“ (Start -> (Alle) Programme -> Aladdin -> DiagnostiX -> Aladdin DiagnostiX) und führe einen Donglecheck durch.
  • Wähle dazu links „Hardlock“ an und tragen rechts im Feld „Modul Adress:“ den Wert „27807“ ein.
  • Gehe nun rechts auf „Check Key“.
  • Wähle „Edit -> Create Report“ und schicke  die erstellte Datei „report.zip“ (imOrdner C:ProgrammeAladdinDiagnostiX) an „hotline@nemetschek.de“.