Ab dem 1. November 2025 ist der ALLPLAN technische Support ausschließlich in schriftlicher Form per E-Mail oder ALLPLAN Connect verfügbar.
E-Mail: support.de@allplan.com
Egal ob mit oder ohne Serviceplus-Vertrag oder Student, bei Fragen rund um die Anwendung der Allplan Software bietet Ihnen unsere engagierte und kompetente Hotline fundierte Unterstützung. So können Sie im Fall der Fälle mit möglichst geringer Verzögerung weiterarbeiten. (Bis zum 1.11.2025: Telefon +49 (0)89 – 92793 – 8888)
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Am sinnvollsten ist eine eMail mit dem Hotlinetool Informationen zu schreiben.)
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Als Serviceplus-Kunde können Sie den Support kostenfrei nutzen. Unsere erfahrenen Service- und Entwicklungsspezialisten helfen Ihnen schnell und zuverlässig bei allen Fragen – von der Installation des Systems über Datenaustausch bis hin zu besonders kniffeligen Fragen zur Anwendung. Neben dem telefonischen Kontakt sind wir auch unter der E-Mail-Adresse: support.de@allplan.com für Sie erreichbar.
Vielleicht hat schon ein anderer Anwender Ihre Frage in den Anwenderforen des Connect Portals beantwortet. Nutzen Sie dort einfach die Suchfunktion. Telefonisch erreichen Sie unsere Hotline Mitarbeiter wie in der folgenden Tabelle aufgeführt.
TIP: Benötigen Sie weitere Informationen oder sind Sie an einem persönlichen Gespräch interessiert? Dann rufen Sie uns an unter (0711) 90099-0. Aktuelle Termine zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet unter www.frankwill.com